কেন এই পৃষ্ঠা আপনার কাজে আসবে
আমরা জানি, নতুন কেউ যখন প্রথমবার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash দিয়ে জমা দেন, তখন ছোটখাটো বিভ্রান্তি হতে পারে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো সাজিয়েছি যা আমাদের সাপোর্ট দল প্রতিদিন পায়। প্রতিটি উত্তরে সুনির্দিষ্ট ধাপ আছে — কোথায় ট্যাপ করবেন, কোন তথ্য দিতে হবে, কতক্ষণে কাজ হবে। Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলে ঠিক কী নম্বরে পাঠাবেন, সেটাও আপনার ওয়ালেট পৃষ্ঠায় দেখানো
হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে তা-ও ব্যাখ্যা করা আছে। মোবাইলে লগইন নিয়ে যেসব সমস্যা আসে — OTP না আসা, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া — সেগুলোর সমাধানও এখানে। আমাদের লক্ষ্য, আপনি সাপোর্টে না গিয়েও নিজে সমাধান পান। তবে দরকার হলে লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা আছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket